Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para hacer una devolución, siempre que los artículos y accesorios no se hayan usado y estén en su embalaje original.
Condiciones
Para poder devolverse, los productos deben estar sin usar, sin estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución
Contacta con nuestro equipo de atención en contact@tempokicks.com para solicitar una devolución. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Gastos de devolución
En caso de error por nuestra parte, los gastos de devolución corren a nuestro cargo. En los demás casos, corren a cargo del cliente.
Inspección, cambios y reembolsos
Los artículos devueltos pasan un control de calidad antes de procesar cualquier cambio o reembolso. Los cambios están limitados a uno por pedido. Una vez aprobados, los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días laborables al método de pago original. Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación sin recibir el importe, contáctanos.
Artículos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si un artículo está defectuoso, dañado o no es el correcto.
Artículos no retornables
Los pedidos a medida, los artículos personalizados, los productos promocionales y las tarjetas regalo no admiten devolución.
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