Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que les articles et accessoires n'aient pas été utilisés et soient dans leur emballage d'origine.
Conditions
Pour être acceptés en retour, les produits doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Comment faire un retour
Contactez notre service client à contact@tempokicks.com pour demander un retour. Une fois votre retour approuvé, nous vous envoyons les instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour
En cas d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, ils restent à la charge du client.
Contrôle, échanges & remboursements
Les articles retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant tout échange ou remboursement. Les échanges sont limités à un par commande. Une fois approuvés, les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation sans que vous ayez reçu vos fonds, contactez-nous.
Articles endommagés ou erronés
Merci de vérifier votre commande à la réception et de nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Articles non retournables
Les commandes sur mesure, les articles personnalisés, les produits promotionnels et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.
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